詐騙受害者求助全攻略：從報案、法律援助到心理支持一次看懂

在現代社會中，詐騙手法層出不窮，從假投資、假冒官方單位、假交友到網路購物詐騙，讓人防不勝防。許多民眾一不留神便落入陷阱，損失金錢之外，更可能承受巨大的心理壓力。如果你或身邊的人已經成為詐騙受害者，請記住：你並不是孤單一人，政府與民間單位提供了完整的協助體系，包含報案程序、法律援助與心理支持，幫助你走出困境。

第一步：立即報案，把握黃金時間

一旦察覺自己可能遭到詐騙，首要動作就是「立即報案」。越早通報，追回款項的機會就越大。無論涉案金額多寡，都應嚴肅看待，切勿因羞愧或覺得「金額不大」而選擇沉默。

目前最便捷的報案方式是撥打「165反詐騙專線」。這是由內政部警政署設立的全天候服務熱線，提供詐騙諮詢、歹徒資訊通報與案件通報等服務。通話免費，全年無休，是多數民眾的第一道防線。

除了撥打165，也可以親自前往轄區派出所報案，或透過165官方網站進行線上通報。網站上提供常見詐騙類型介紹、最新詐騙手法警示，以及可疑電話與帳號的查詢功能，幫助民眾快速辨識風險。

保留證據是關鍵

報案前，務必先蒐集並保存所有相關資料，包括：

• 與詐騙者的對話紀錄（如LINE、簡訊、電子郵件）
• 轉帳或付款的交易明細
• 可疑網址、APP名稱或帳號資訊
• 通話紀錄（可向電信業者申請）

這些證據將有助於警方快速展開調查，並提高追緝嫌犯與凍結帳戶的成功率。

法律扶助：專業協助，減輕負擔

詐騙案件除了追錢困難，後續的法律程序也可能讓受害者感到無所適從。例如是否能提告、如何請求返還財物、是否涉及民事賠償等，都需要專業法律意見。

此時，「法律扶助基金會」便是一項重要的社會資源。只要是經濟弱勢或符合資格的民眾，均可申請免費的法律諮詢、撰狀、代理出庭等服務。即使收入未達弱勢標準，部分案件仍可視情況提供協助。

申請方式十分便利，可直接至法律扶助基金會官方網站查詢各地服務中心電話及線上申請管道。部分地檢署與法院也設有法律扶助服務站，當事人可在報案後直接諮詢。

常見法律問題解析

• 詐騙可以提告嗎？可以，屬於刑法詐欺罪範疇，可向檢察官提出告訴。
• 若對方是境外人士，還能追究嗎？雖有難度，但檢警仍可透過國際警政合作追查。
• 被人頭帳戶牽連，怎麼辦？若無意參與犯罪，應立即提出證明並配合調查，避免誤判。

心理支持：走出陰影，重新站起

被騙後，許多人會陷入自責、焦慮、失眠，甚至出現創傷後壓力症（PTSD）的症狀。特別是高齡長者、獨居者或情感孤立的族群，更容易因羞愧而選擇隱藏情緒，導致心理狀況惡化。

心理重建與財務追討同等重要。所幸，台灣已有完善的心理支持系統。其中最廣為人知的是「1925安心專線」，由衛生福利部建置，提供24小時免費心理諮商服務，由專業人員協助情緒穩定與壓力調適。

此外，各地社區心理衛生中心、民間諮商機構如中崙諮商所等，也提供面對面的心理治療服務。像「癒報Healpy Post」等心理教育平台，更以淺顯文字幫助大眾理解受騙後的心理反應，減少自我批判。

臺北市政府警察局防制詐騙專區亦提醒，家屬應多加關懷受害者，避免責備，鼓勵其尋求協助，才是真正的支持。

預防勝於治療：提升防詐意識

除了事後求助，平時的防範更是關鍵。建議民眾定期瀏覽165反詐騙平台，了解最新詐騙手法，例如近期猖獗的「假檢警」、「假客服」、「假愛情」等詐騙模式。

也可下載「165反詐騙APP」，即時接收警示通知，並能快速通報可疑事件。家庭成員之間應多交流相關資訊，尤其提醒長輩勿輕信陌生來電或點擊不明連結。

結語：求助不是弱點，而是勇氣的開始

詐騙不是個人的失敗，而是犯罪者精心設計的陷阱。每一位受害者都值得被理解與支持。無論你已報案與否，請勇敢跨出求助的第一步。

從撥打165報案、申請法律扶助，到撥通1925尋求心理支持，每一步都是通往恢復的路。社會資源就在這裡，只等你伸手接住。

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